新风尚：文明导游VS文明游客

　　旅途每日"早读"文明语，每人一个环保袋

　　文明游客可获奖励，导游领队出团前须经文明礼仪考核

　　近日报道，在日本的车站、餐厅等标有“契烟所”是表示吸烟处，而“终日禁烟”则表示该处不可吸烟，如果不遵守会被罚款；即使是炎热的天气去泰国游玩，女孩子也不能穿吊带小背心进入寺庙……

　　近日，广之旅举行"文明游客、礼仪使者"发布会，从今天起开展一系列"文明游客、礼仪使者"活动，给出境游客的文明礼仪规范作指引，让讲文明、讲礼貌成为一种良好的社会风气，为提升业界和游客的文明素质出一分力。

　　改革开放以来，我国旅游业迅速发展，公民的旅游文明素质和道德水平不断提升。但从整体上看，当前我国公民的文明素质与高速发展的旅游业还不相适应，与中国的国际地位也不相适应。到目前为止，出境游目的地达到100多个，去年中国出境游人数达到3100万人，预计国庆黄金周期间出境游人数也将达到新高，与去年同期相比，增加30% .由于出境人数大幅增加，因此，提升中国公民旅游文明素质成为重中之重。

　　广之旅董事长、总裁郑烘表示，国庆黄金周将有几十万市民走出广州、走向国外，旅游不仅可以促进经济发展，而且是不同文化、不同地区国家之间交流的一种重要方式。旅游者的言谈举止、风范礼仪是旅游文化的重要组成部分。在旅游过程中如何倡导良好风尚，营造愉快、和谐、温馨的环境有重要的意义。如何让旅游提升为一种文化消费、精神消费，游客是很重要的一环，如果游客都能意识到文明礼貌的重要性，就可使旅途更加愉快。

　　因此，为了使游客体验旅游的真正价值，广之旅十分重视提高游客的文明素质，积极参与其中，带头倡导文明旅游，与游客共同营造和谐旅程。"我们不仅倡导出境游游客当文明游客，而且倡导国内游、省内游的游客也当文明游客。让讲文明、讲礼貌成为我们的习惯。另外，更努力提高导游、领队的自身素质，带头引导游客做礼仪使者。"

　　据了解，广之旅将推出"行前倡议、行中提醒、行后奖励"的一系列文明活动。如在出发前，建议游客在"文明多一点 快乐多一些"倡议书签名，做一个文明的游客。在出团前的介绍会上，结合当地民族风情、民族特色，为游客准备图文并茂的旅游礼仪规范幻灯片解说，向游客介绍一些当地相关注意事项，并派发"文明礼仪手册"温馨小册子。在旅途中，利用每天出发前五分钟时间以轻松、幽默形式与各位游客一起"早读""一日一文明语"，让这些文明守则印在各位游客的脑海里；并且每一辆车上都准备了环保垃圾袋，每位导游、每位领队都自备环保垃圾袋，保持一个干净卫生的环境。

　　如果那个团有小孩参加，就与小朋友做游戏，让他们从小培养讲文明、讲礼貌的好习惯。广之旅的领队、导游在每一个团队中组织"文明游客、礼仪使者"的评选活动，并给获得此项称号的团友颁发精美的广之旅"礼行天下"纪念徽章，创造愉悦的旅途人际互动，并且每半年就

　　从获得"文明游客 礼仪使者"称号的游客中进行抽奖，进行旅游奖励。此外，广之旅也加强了对导游、领队的培训，在国庆黄金周前的培训中特别加入了文明的训练，所有导游、领队都要通过文明礼仪的考核才能上岗，让他们当一个榜样，倡导游客做一个文明有礼的游客。