新加坡《联合早报》8月17日报道,随着综合度假胜地的建成,新加坡旅游业将对专业导游产生强劲的需求。未来五到十年,本地对导游人数的需求将增长一倍,达到接近4000人。业者指出,随着中国成为新加坡的第二大客源国,本地对专业华语导游的需求也将大大增加。
新加坡旅游管理学院总裁黎泰坡在16日的“2006导游教育及酒店管理国际论坛”开幕礼后受访表示,根据新加坡旅游局预测,到2015年,每年到新加坡的游客将会从目前的900万人次增加到1700万人次,旅游业年收入也将增长两倍达到300亿元,这意味着旅游业需要大量的专业导游。
黎泰坡指出,目前本地的专业导游人数大约是2000人,而随着综合度假胜地的建立,前来新加坡的游客增多,本地导游的需求至少达到3800人。
此外,去年新加坡总共接待85万人次的中国游客,但目前新加坡能够运用流利华语的导游只有740人,无法满足旅游业的需求。
黎泰坡估计,到2015年,新加坡需要近2000名专业华语导游。黎泰坡认为,本地导游大多讲英语,而今后这行业的一个挑战是要增加能熟练运用其他语言的导游人数,同时也要提高导游的综合素质。
黎泰坡说:“我们不仅需要会讲华语的导游,更需要能讲标准华语的本地导游。”
对于如何吸引更多的人加入,导署理副会长叶成美指出,需要改变本地人对于导游行业的观念,提高从业者对该行业的归属感,吸引更多的年轻人从事导游业。
此外,参加论坛的旅游局局长助理郭美兰也表示,导游是代表国家的民间大使,所以在发展新加坡旅游业的同时,需要培养高素质的该行业从业人员。
郭美兰说:“综合度假胜地建成后,旅游业从业人员,尤其是对导游的需求和其素质的提升,将是整个亚太地区和新加坡旅游业的商机也是挑战。”
同时,旅游局也开始推出生活区旅游配套,推广家庭旅馆,吸引那些希望走进新加坡人生活的外国游客。
此外,对于本地和中国在旅游业上的合作,郭美兰也与中国西安外国语大学副校长刘越莲教授作了交流。
对于本地越来越多的中国游客,郭美兰表示,两国在旅游业上的交流非常火热,旅游局也在今年3月邀请在中国颇具名望的本地歌手林俊杰作为旅游大使。她相信在未来的几年,中新两国在旅游业上存在很多合作交流的机会。
刘越莲则表示,未来在旅游业人才的培训上,新加坡和中国有很多相互学习的机会。她说,中国的导游在专业知识上普遍非常齐全,但在服务质量上还有待提高,需要向新加坡的业者学习。
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