针对赴港旅游中对老人、学生和教师旅游团加收额外的“歧视费用”现象,上海市旅游委再次对全市的组团社重申了“诚信原则”,以维护赴港旅游的良好形象。
据上海市旅游委有关负责人介绍,香港一直是沪上游客较为喜爱的出游目的地,尤其是在迪斯尼乐园开张后,更是吸引了众多的学生慕名前往。今年暑假,香港游是上海旅游市场最为热销的线路之一。但由于香港许多地接社都认为老人、学生、教师旅游团购买能力低,因此普遍加收“歧视费用”。尤其每到暑期旅游旺季,上海赴港旅游的投诉都会大幅上升。
一位上海游客反映,暑假赴港,本想带家里的老人和孩子放松一下心情,不料却惹了一肚子气。一到香港,地接社就要求对60岁以上的老人、学龄儿童或者教师加收300元-400元不等的“歧视费用”;几天的游程中,也不断地被带到商店购物,甚至被强迫参加导游推荐的自费项目,服务也不尽如人意,如此一来,游兴大减。
目前,上海市旅游委已再次重申旅游行业的诚信原则,要求上海的组团旅行社要寻找信誉良好、有资质的香港地接社,并签订旅游合同;坚决反对零负团费,抵制削价竞争;坚决反对对游客实行歧视性收费。
上海市旅游委提醒广大市民,赴港旅游一定要选择信誉良好、有资质的出境游旅行社,不要选择一些所谓的咨询服务公司或国内组团社;出游前要与旅行社签订旅游合同,并就合同细则做出约定;不要因为价格低而盲目冲动,低价会带来损害游客权益的后果。(
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