上机前才知拼团出境游陷阱坑苦游客

　　明明是免费项目，却被旅行团带队的工作人员收了60美元门票。昨天，旅客周先生拿着多收费用的收条，要求北京钓鱼台国际旅行社退回多收的票款。

　　本月初，周先生和妻子在北京钓鱼台国际旅行社共花了16800元报名参加俄罗斯游。直到出发到机场，夫妻俩才知道这个旅行团是由三四个旅行社组拼起来的。到了俄罗斯，其中一个夏宫花园的免费项目也变成自费的，周先生很无奈地交了60美元门票。

　　昨天下午，旅行社工作人员顾先生表示：“此次出境游是由俄方的旅行社负责的，所以也需要跟俄方的旅行社交涉。”顾先生承诺，将在10天后给周先生答复，但他无法保证全额退款。对于拼团的问题，顾先生说：“‘拼团’是众所周知的，我觉得没有必要再说，而且合同里面已经写得很清楚了。”

　　对此，记者向北京市旅游局进行咨询，工作人员告诉记者，“根据相关法规规定，旅行社有责任向游客告知‘拼团’事实，应当向游客赔偿由于‘拼团’带来的直接经济损失。”

　　该工作人员还说，在与旅行社签订的合同中规定不属于自费的部分门票，游客无需再缴纳任何费用。如果已经缴纳，无论是否拼团，都可以要求与之签合同的旅行社全额退款，与其他方无关。