组团出境游遭拒签 旅行社索赔

　　大洋永正投资顾问有限公司的11名员工与北京青年旅行社签订了出境旅游合同，但旅游不成，反要倒贴钱。昨天下午，大洋永正投资顾问有限公司找到该旅行社负责人，就此事进行协商。

　　大洋永正投资顾问有限公司的负责人白先生告诉记者，公司在北京青年旅行社为11名员工报名参加了前往欧洲旅游14天的旅游团，并于6月9日签订了出境旅游合同后交付了2万元的定金，由北京青年旅行社负责代理签证。

　　白先生表示，半个月后，北京青年旅行社方面却称，该公司的11名员工由于自身原因全部被使馆拒签，并要求每人赔偿北京青年旅行社1500元的费用。

　　“北京青年旅行社索赔的费用中包括400元的签证费，1100元的机票预订费及其他费用，还表示在交此费用之前暂不归还护照。”白先生对记者说。

　　记者在双方签订的《北京市出境旅游合同》中看到，合同中写明：“如因旅游者自身原因或提供材料存在问题不能及时办理签证而影 响行程的，以及被有关机关拒发签证的或不准出境入境的，相关责任和费用由旅游者自行承担，给北京青年旅行社造成损失的，还应当承担赔偿责任。”

　　“每人400元的签证费我们可以支付，但要支付1000多元的机票预订费我们无法理解，既然签证没有下来为什么要订机票，北京青年旅行社的人事先也没跟我们说过呀！”白先生说。

　　旅行社态度 双方协商解决此事

　　昨天下午，记者随白先生来到北京青年旅行社。

　　负责人胡女士表示，提前预订机票是因为大使馆要求一定要提供机票才受理签证。

　　随后，双方经过协商，北京青年旅行社同意将护照及定金归还，大洋永正投资顾问有限公司则同意支付每人400元的签证费用。

　　律师说法 旅行社应提供证据

　　北京市中关律师事务所主任李青山律师表示，由于合同中对签证费用有规定条款，游客应当承担该部分费用。

　　李律师认为，如果该旅行社能提供大使馆有关机票要求的相关证据，机票预订费用也应由旅客承担。

　　“如果大使馆没有相关要求，此费用让旅客承担显然不合理。”李律师说。

　　旅行社索赔费用明细

　　签证费 400元/人

　　机票预订费 1100元/人

　　及其他费用

　　共计 1500元/人

　　索赔总额 11人共16500元