旅游新焦点 出境押金难住了旅游者

　　去发达国家旅游，交纳高额团费之外还要交5万—15万元的押金；出国回来，因为不去消签，护照搁置了半年；明明有签证，却被拒绝入境……种种限制为旅游者出国设置了门坎，也令许多旅游者不解。

　　随着浙江人可选择出国旅游的国家增多，除了购物、自费项目等发生频率较高的问题外，押金、消签等问题正成为出境游投诉中新的焦点。

　　案例一：

　　陈先生去欧洲旅游，到杭州某旅行社交了1万多元的团费，临走前3天，旅行社告知其还要交纳5万元的押金。“报名时已经交了存款证明，为什么还要交5万元现金？”这团费以外的押金让应先生很不理解。点评：

　　一旦个别人利用ADS签证(旅游目的地签证)的便利实施“偷渡”，组团的旅行社将被取消送签资格，甚至停业。为防止信任危机带来的损失，旅行社向旅游者收取一定数量的押金，游程结束后2-7天内退还，这已是全国性的行规。存款证明是证明旅游者有能力出游，使馆要求旅游者出示，而押金是保证旅游者按时回国。一般，欧洲游游客要交5万-10万元押金，日本游交5万-15万元，澳大利亚游交3万元。“收取押金，现实中也受到质疑，如将每位旅游者视为潜在的非法滞留对象，客观上可能造成对旅游者人格的不尊重；对图谋滞留不归的人，押金的数额也不对其形成障碍。”省旅游质监所黄恢月说，押金不是最好的办法，但也是不得已的办法。

　　案例二：

　　今年3月，王小姐随团去欧洲旅游，回国后半年内，旅行社一直迟迟不还其护照。其间，没有护照的王小姐无法再次出国，影响了其商务活动。点评：所谓消签制度，即指游客在回国后，还需向旅行社提供登机牌、护照等证明资料，作为回国证明。目前，欧洲国家、日本等都增加了消签制度。

　　今年，欧盟申根国家驻华使馆颁布实施的新规定之一是加强消签管理。

　　旅游团从欧洲回国后一周内，旅行社要凭旅游者登机牌、护照原件到领馆实时消签，领馆还将进行抽额面试确认。一旦整团中有一人未按要求消签，或抽到不去面试，整团旅游者的护照都将被搁置。

　　案例三：

　　护照上明明有签证，但长途跋涉到达某国机场时，却在入境口被移民局拒绝入境。今年，持有合法护照及签证的浙江游客接连在南非、希腊、日本入境时被拒绝。

　　点评：

　　曾经有两名游客，在新加坡边防被拒绝入境，移民局解释，此前有和这两名游客同名同姓的人，在新加坡有欠电话费的不良记录。

　　即使旅游者在外国驻中国大使馆拿到了签证，也有可能在边防被拒绝入境。原因有多种。如与旅游者同名同姓的一个人在该国有不良记录，或者旅游者在该国有经济纠纷。由于ADS签证比商务签证方便，一些商人明明去参展，却走快捷方式借旅游团名义去。结果，在边防被移民官一盘问，发现入境目的与签证上不符，就容易被拒绝入境。

　　业内人士告诫，旅游者在申请签证时，填写数据一定要真实，否则容易发生有签证而被拒绝入境的尴尬情况，而且由此产生的损失，往往要旅游者自行承担。