国家旅游局负责人27日表示，随着出境游经营者规模接连翻番，我国将把规范市场经营秩序、保障消费者合法权益做为工作重点，加强对公民出境游市场的规范管理。
国家旅游局局长邵琪伟说，通过全行业努力，将最终形成一个政府有效监督、行业诚信自律，秩序规范的出境游市场。他表示，将研究运用法律、经济、行政、企业自教、行业自律等多种手段，加强对出境游市场的治理和规范。具体措施包括强化法制功能，严格执行出境游的有关法律法规；完善服务机制、加强宣传、教育和引导；大胆创新，探索市场秩序规范的长效机制。
2004年国家旅游局与公安部联手开展“春雷行动”，严厉打击了一批非法经营、无证经营、变相经营的中介机构和外国驻华机构，为合法出境旅游的主渠道清扫了障碍。据统计，去年共受理出境游投诉726件，为旅游者理赔金额达165.8万元，充分保障了旅游者的合法权益。
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