出境游“同团不同价”问题有望解决

　　徜徉莱茵河，观看两岸青山古堡间的秀美山色；泛舟威尼斯，品味旖旎岛城的水韵风情；漫步巴黎，眺望埃菲尔铁塔的巍峨宏伟，感受卢浮宫的富丽堂皇；驻足罗马，聆听圣彼得大教堂的悠悠钟声，怀想古斗兽场肃杀与苍凉……应该说，欧罗巴的风景真的很迷人。可是，当你发现几十人的欧洲游团，你的团费要比同团的人贵1000-2000元，你肯定会“不爽”，但你又无可奈何。眼下这个问题会得到解决，本周起，广东中旅联手全省中旅及同行共68家旅行社，推出欧洲游和澳洲游统一价，即全省消费者参加欧洲游和澳洲游将享受统一的价格，首批两条：法国/瑞士/意大利10天16480元、全新悉尼/墨尔本6天8999元。据记者了解，这是全省出境游业务有史以来第一次最大规模实行这种做法，成为今夏旅游界的一抹亮色。

　　每年7、8月，都是旅游旺季，对于暑期游这块市场蛋糕，旅行商们自然不愿错过，早早就开始了谋划。但出境长线游始终绕不过去“一道坎”——拼团引起的“同团同质不同价”。温女士曾参加某旅行社的欧洲游团，她告诉记者，“我们一行四人每人交钱是1.8万多元。我问了一下同团的游客，他们有的交1.6万元，有的是1.4万多元，最低的是1.38万元。这次旅行全团44个人，赴欧洲乘的是同一班机，游览时坐的是同一辆汽车，看的是同样的景点，吃饭住宿也都完全一样，为什么收费价格相差这么大？同一旅行社组织的同一旅游团，价格为什么不统一？”业内人士向记者介绍，欧洲游要拿到好的机票价、酒店价，必须确保一定的组团人数，目前欧洲游旅游团人数在40人左右，旅行社才有可能报出游客乐意接受的价格，几个人、十多个人的欧洲游小团价格可能要比40人的大团翻上近一倍。为凑足人数，欧洲游拼团不可避免，即由几家甚至十几家旅行社的客人拼凑而成。“同团同质不同价”是拼团及拼团的价格策略引起的，以往拼团，都是做批发的旅行社给出底价，代理的旅行社再加上自己的利润然后开始零售，自然就会产生“同团同质不同价”的现象，广州一地拼团有，全省拼团也有这种现象。

　　广东中旅出境游分公司俞康明总经理在接受记者采访时表示，拼团的最大问题是游客同处一个旅游团，得到的是相同的旅游服务，所支付的费用却不同甚至相差很多，一个出境游长线团最高差价有时达千余元甚至2000多元，这对消费者是不公平的，要解决这个问题，根本的办法就是全省实行统一价，只有居住地到集中地（起飞地）的交通费自理。俞介绍，7-8月出团两条：法国/瑞士/意大利10天16480元、全新悉尼/墨尔本6天8999元，不含居住地到集中地（起飞地）的交通费——假如你是在汕头报的名，汕头到广州或香港的交通费要自理。

　　业内分析人士认为，“同团同质不同价”肯定不合理，一旦发生旅游质量投诉，处理相当麻烦。这几年广州不少旅行社都有通过同行或分支机构做过全省统一价，但由于利益主体不同，各有各的经营目标，同团不同价一直未能得到很好的解决，不少消费者也只能哑巴吃黄莲。而旅行社统一价格对避免纠纷，对提高旅行社的形象、对消费者都有好处。