中国人游欧洲越来越亲切
在刚刚过去的“五一”黄金周,又一大批中国游客涌向欧洲。人们高兴地发现,同去年9月刚刚开放时相比,欧洲各主要城市针对中国游客的接待能力和服务水平有了不同程度的提高,中国人越来越受重视,住得更舒服、玩得更痛快了
房间里能喝上热茶了
据多次去过欧洲的神舟旅行社的徐先生介绍,现在团餐已经有了很大的改善,一些酒店推出了中式自助餐,早餐有粥、春卷、用开水冲的汤等中式食品,尽管口味是按照外国人的想法设计的,不尽如人意,但游客感受到被重视、照顾了。在中餐馆,6至8人一桌的话,有5菜或者6菜1汤。考虑到中国游客的习惯,许多酒店房间里现在有了热水壶和茶叶包,游客也可以喝上热茶了。
不过,中餐质量提高了,价格也水涨船高,一般1个游客1天的餐费大约10至20欧元,约合人民币100至200元,比过去提高了三成。
中文提示及地图多起来
随着中国游客的迅速增多,欧洲各国越来越重视提高对中国游客的接待服务。比如,在巴黎卢浮宫,专门安排了中文的讲解服务,一个团一次的讲解费在100至200欧元之间,需要游客自己负担。
此外,凡尔赛宫等大的旅游景区增加了中文文字说明以及中文指示牌,免费发放中文旅游地图。
据中青旅欧洲处的一位负责人介绍,在巴黎机场到市区的大巴、市区的旅游车上,还有中文解说录音,告诉游客单程、往返的价格,到站提示、景点介绍等。在芬兰赫尔辛基机场,设了中文指示牌,登机前有中文广播提示。
在不少酒店的大堂里,都有中文地图、旅游指南,介绍购物之后怎样退税等细节。
不过,对于自由行的游客还是有些困难。比如,欧洲城市的路牌只有英文和当地语言,没有中文。高速公路上的指示牌也没有中文。
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