旅游回扣要靠“正价”击退

    日前，被媒体报道的香港“珠宝大王”谢瑞麟父子因涉嫌向旅行社提供回扣，以安排游客购物而被香港廉署拘捕一事，再次让“导游”、“回扣”这些字眼备受关注。记者暗访发现东线旅游“逛商店”情况依然存在，业内人士认为——旅游回扣要靠“正价”击退

    为拿回扣苦劝游客

    记者“五一”前夕暗访旅游景点时曾乘坐一辆火车站的东线一日游中巴，当时车上还坐着7名广东来的游客，一路上逛玉器店、纪念品商铺就达6家之多，走走停停，看游客实在是厌烦了，车上的售票员兼导游竟苦口婆心地告诉游客，他们也是没办法，大家都要生存，只是耽误点时间，希望大家配合一下。

    这种情况，记者“五一”期间前往临潼时再次碰到。记者一家包了辆出租车，对方往返加上了一天的载客费一共只要100元，而且是临潼的各个景点都能前往。上了路才发现，又是不停逛商店，女司机也说得直接：“不买没关系，你只要进去晃一下，他（店家）就得给我钱，我要的车费那么低，咱俩这就都‘双赢’了。

    记者后来了解到，出租车包车去临潼没有低于220元的价。

    “零团费”是回扣根源

    记者翻开本市一家平面媒体的旅游版广告，映入眼帘的是各种低价旅游的比拼：你去九寨沟双卧6日1400元，我就打出1380元，双飞4天张家界，你1880元，我就1780元，更有甚者，双飞4天桂林、漓江、阳朔，你要2180元，我就低到1980元……这种局面被一位旅行社的经营者认为，消费者出游一般看中的都是价格，谁的价格低谁的生意就好做。正因为此，一些旅行社为了招揽旅游者，与旅游目的地同行联手搞起“零团费”旅游。其实，到头来“羊毛只能出在羊身上”。当地的旅行社和导游为了换取回扣，冲抵接待费用、旅行社利润、购物、增加旅游者的自费项目等等做法就会层出不穷。

    正常报价才是关键

    西安旅游局一位不愿透露姓名的工作人员认为，就目前来讲，若要根治景点购物、自费项目，旅行社的正常报价应该是最终解决途径。但这需要建立在广大消费者较为成熟的消费心理之上。业内人士举例说，几年前，“零团费”几乎害苦了泰国旅游市场；国内的海南游也同样遇到过类似现象，“千元游海南”的“童话”曾涮了不少游客。现在，正常价格下不含购物和自费项目的海南“纯玩团”就非常受欢迎。这位工作人员给记者算了笔账，他和朋友去过海南后对海南游线路的三种团进行过分析，综合比较之下发现虽然“纯玩团”表面报价略高，但旅游过程中却没有其他费用产生，在景点游玩的时间也相对充足了许多，消费者的利益得到了保障。