管理部门紧急叫停广州“1元泰国游”

    4月8日信息，广州地区旅行社协会首次发出行业警告，指近期广州旅游市场出现的“1元泰国游”行为，不仅扰乱了旅游市场正常的价格秩序，损害其他经营者的合法权益，而且严重违反《中华人民共和国反不正当竞争法》，并将最终直接或间接损害游客利益，应尽快中止此行为。

　　广州地区旅行社协会有关负责人表示，自某旅行社推出“1元泰国游”的广告后，广州地区旅行社协会十分关注，协会负责人经过紧急磋商，一致认为，对行业内的这种不正当行为要严肃批评，及时制止。同时劝告游客谨慎行事，以防受骗上当，并希望会员单位不跟风、不效仿，自觉维护行业正常的经营秩序。

　　“1元泰国游”广告失实　游客报名时需缴自费项目

　　据了解，广州市民目前参团前往泰国旅游，以普通标准5天团为例，往返机票在1000元左右，再加上数百元的三星至四星酒店住宿、餐饮和旅游景点门票等各项费用，大概需要一千几百元。某旅行社推出的“1元泰国游”，是不符合旅游市场规律的。据反映，有些游客前往报名时，前台销售人员要求还需缴纳600多元自费项目，并且机场税、签证费用全由游客自己承担。显然，“一元游泰国”的广告诱导了广大游客。

　　广东省旅游局有关负责人在接受采访时则认为，“1元泰国游”广告宣传失实。同时，按照旅行社“每做一个人倒贴300元”的解释，还违反了广东省旅行社管理条例和出境游管理条例“旅游团费不能低于成本价”的相关规定。

　　已经报名参团的客人　旅行社须按合同兑现服务

　　据了解，“1元泰国游”已经客满。按照广州市旅游局的要求，已经报名参团的客人，旅行社必须严格按照合同兑现服务，不能增加购物点或强行增加自费项目。广州市旅游局表示，将对参团游客进行及时回访，如发现有违规违法行为，将依据有关法律规定处理。据称，最高处罚是该旅行社将被吊销出境游组团资格。

　　广州地区旅行社协会表示，各旅行社一定要认真遵守有关规定，要向旅游者提供真实可靠的信息资料，不得作虚假广告宣传，报价不得低于成本。另据透露，协会目前正在制定相关的条文，以进一步规范旅游广告。

　　■特别提醒

　　参团出游“三注意”

　　据了解，“五一”黄金周即将来临，旅游部门特别提醒广大消费者或游客，一定要注意理性消费，出游参团时要注意以下几个方面的问题：

　　一是游客报名时一定要了解清楚团费价格的构成。旅游团费构成的一般原则是：应包括交通费、餐饮、住宿、游览大门票等。如果旅行社故意将这几项费用拆分为所谓的“直观价”，旅游消费者就要注意团费价格外是否还有其他隐性收费的陷阱。

　　二是旅游消费者在报名交费时，要向旅行社索取旅游发票、双方共同确认的《旅游行程表》和《旅游合同》，要注意保管并留存。

　　三是在旅游途中若遇到旅行社或导游强行增加自费项目或购物时，旅游消费者可向旅行社表示反对意见或向当地旅游管理部门投诉，或提取保留证据返回后向组团旅行社管辖地的旅游管理部门投诉。